文章阐述了关于外卖小哥坐电梯收费,以及送外卖等电梯的信息,欢迎批评指正。
外卖小哥换衣服进小区。有些高档的小区,为了保证业主的安全和小区内的稳定,是不让外卖小哥和快递小哥进入的,外卖小哥接了这单外卖之后,也联系了业主,但是业主说必须要送到自己手上,所以外卖小哥没有办法,只能脱下了外卖的工装,换上了自己的衣服,然后跟着其他业主进入了小区。
投诉他的人是点餐的客户,投诉的理由则是他超时了,这显然没有道理,因为这位外卖小哥超时的原因就是因为小区进不去,而客户也不主动为小哥提供帮助。这位外卖小哥原本想将外卖送进小区,却被保安给拦住,保安给出的理由是,小区不允许给送外卖的进。
因此我觉得这个电梯的维修费三万多块钱真的是应该由外卖小哥负担,这整个事故都是由他引起的。很多的人可能觉得小哥这样做也不是故意的,只不过是为了能够准时送餐而已,我们应该理解他。
还有个快递小哥更惨,他跟我们说他刚刚把外卖送上楼,下来的时候居然发现自己的送餐车给丢了。和车一起丢的,还有三份外卖,当时都还没有送达。没有送达外卖的话,就会遭人投诉的。
不然超时就会被扣钱,投诉,甚至差评,所以,在一些写字楼下班高峰期,卡电梯里经常出现的,所以,外卖员不得不爬楼梯,十几二十几层啊,你说辛苦不辛苦咯。
恶劣天气下,还要去送外卖。外卖小哥的工作是不分春夏秋冬的,不管是寒冬还是盛夏,只要顾客点了单,都得给顾客送过去,这是非常不容易的。今年夏天我们这里下了大暴雨,街上的马路都被淹了,人们都在家里躲雨。
比如,堵车、饭店出餐慢、大雨、电梯故障、点餐者的手机没有接通,敲门没人取餐等等。都会导致外卖小哥延误送餐,最后还有可能收到差评。而收到差评的直接影响就是扣工资,所以从时间上来说,对于外卖小哥的时间要求非常高。但相较而言,快递小哥在时间上的要求就没有那么高。
快递小哥每天要卸货装货还要派一车子快件,他们上班就很难休息,都在四处奔波给人们送件。外卖小哥虽然接到订单才会去送外卖,其他时候都可以休息,但是他们送外卖时需要赶在规定时间内送达,被客户各种奇怪理由投诉的可能性很高,而被投诉一次扣的工资等于那一天他们可能就白干了,也是非常不容易的。
其实有很多心酸,就比如说问问小哥在给我们送餐的时候,很容易出现一些意外事故,这么好我们的产品就会被打翻,或者说会漏汤。一旦有人很苛刻的话,那么他就会面临着赔偿。之前有一次下雨,我点的外卖就被雨淋湿了,当时的餐盒已经漏了,根本没有办法吃。
刷电梯步骤如下:确认外卖员的到达:在接到外卖员的电话、短信通知后,确认已经到达所在的建筑物。前往电梯口:前往所在楼层的电梯口,准备为外卖员刷电梯。按电梯门:按下电梯门外的按钮,等待电梯门打开。让外卖员进入电梯:当电梯门打开后,让外卖员进入电梯。
我一般是让外卖小哥把餐点放在电梯里,然后我把电梯叫上来。这样比较安全。
把你的卡放在一个袋子里,放电梯里,刷卡后按一楼,你不进电梯,让外卖小哥在一楼进电梯刷你的卡,上楼后还你。
最后,靠着爬楼梯,外卖小哥将外卖送上了楼,但是这时,这单外卖已经超时了。外卖小哥不应该被投诉在我看来,这位外卖小哥不应该被投诉,因为他超时并不是由自身的错误造成,如果客户早点帮他开门,他的外卖就不会超时。
好不容易进入了单元门,但是电梯也是刷卡进入,刷卡坐电梯的,这就给外卖小哥带来了难处,上去吧,只能爬楼梯,不上去吧,没办法送,所以小哥只能爬楼梯送餐。外卖小哥收到投诉。
理解肯定是没错的,但是这整件事的确是由他所引起的,他在犯错后也没能主动承担错误,而是直接离开了,他这种态度也是错误的。
第一,外卖骑手一般是骑电动车送餐,而且是高速行驶,本来肉包铁危险性就大,更何况为了不超时多送单,往往是电动车能骑多快就多快,闯红灯,逆行,走机动车道这是正常现象,经常发生骑手被其它车撞或者撞其它车,到了下雨天,道路湿滑,一个刹手就容易摔倒摔伤自己。
服务行业最怕被投诉,外卖小哥更是如此,基本上顾客投诉一次扣钱,如果投诉次数多了,可能就得直接走人了。每天战战兢兢的送餐员,缺乏的不只是正式员工的保障、合理的休息时间,还有被人尊严以待心理需求。曾经,外卖平台的遍地开花,为在城市谋生的打工者送来了机会。
外卖员是为了工作,而商家是为了挣钱,外卖员砸东西那是他的错,到时候他得赔偿,而店主真不该这么冲动,这件事,双方都有责任,外卖员遇事一定要冷静处理,不要一时冲动,惹下***烦。
或查看手机订单,是本小区的放行,没有配送单不让进。多么简单的事,搞那么复杂。有个别的保安懒,嫌烦,事也就出来了。外卖员可不可以随意进去小区,我选不可以, 外卖都放门岗,想吃自己下来拿,谁愿意天天六楼七楼的爬,手中订单那么多,谁都不想浪费时间,有的酒店坐个电梯都不让坐。
一是外卖小哥确实影响到了保安的工作。比如有的小区明确规定外卖人员不可以骑电动车进入小区,不可以乘坐电梯,也不可以在保安室乱放外卖,但有的小哥因为时间赶或者是道德素养低下,于是就冲撞保安的阻拦,在小区内乱停车,而且还乘坐电梯,被发现之后还和保安对骂,声称保安歧视他们。
是的,除非小区不让进,或者特殊原因。现在许多外卖员送餐的时候就没有送上楼的习惯,让人下楼去取,我觉得这是服务不到家的一种行为。
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