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保洁员乘坐电梯的规章制度

文章阐述了关于保洁乘坐电梯礼节，以及保洁员乘坐电梯的规章制度的信息，欢迎批评指正。

简述信息一览：

1、在任何场合见到业主或者用户，微笑面人，问候；乘坐电梯包括走路，先让业主行。日常加强礼节培训，或者进行实际演练。

2、目视司机，右手将记时卡递交司机，以左手平指示意，要求动作规范，彬彬有礼； ④让进礼节。递卡后，值岗人员双臂应按规定动作行让进礼，要体现公司对来车乘员的热情接待与礼遇。出车验卡收费 ①站姿、站位。值岗人员呈工作状态站姿，身体微侧向车来向； ②出车致礼。

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3、接待人员要听从服务部统一安排，严格遵守岗位职责，彬彬有礼，微笑服务，有问必接待人员仪容仪表要端庄、整洁、规范。接待人员要坚持文明用语，做到无投诉、无***。客户接待人员工作中要一丝不苟认真负责，既要坚持原则，又要掌握灵活运用，做到外松内紧，有理有礼。

4、口部的修饰：刷牙，做到“三个三”；洗牙，成人应半年一次；禁食，主要包括葱、蒜、烈酒、香烟等；护唇；剃须。不学礼，则不知礼；不知礼，则必失礼。不守礼，则会被视为不讲理。有礼走遍天下，无礼寸步难行。服务人员必须学礼、知礼、守礼、讲理，时时处处彬彬有礼。

5、例如，见到业主要主动微笑打招呼、与业主交谈要落落大方、彬彬有礼。此外，管理者还要变被动服务为主动服务，与其等到业主请管理公司去解决问题，不如未雨绸缪，主动替用户着想。例如，逢节假日来临，管理公司就应该主动提醒用户注意锁好门窗、提高警惕以加强安全防范。

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6、端庄大方、衣冠整洁、彬彬有礼、面带微笑、待人热情。按时上班，坚守服务岗位，热情、主动、礼貌地接待到来的客人，运用“先生、小姐您好，欢迎光临“等礼貌语言，微笑问候客人，主动替客人拉椅子。

1、电梯间的礼仪1 原则距离开关，近端为次位，远端为尊位。领导或者客户要在①和②的位置，下属一般在③和④的位置。大部分电梯礼仪，都根据此原则进行灵活变通。基本礼仪先下后上，切勿拥挤。行动不便者、长者与女士优先进入。

2、职场中容易被忽视的角落礼仪，礼仪是一个人给人第一印象加分最大的重要点，不同场合的礼仪不一样，例如职场的人际礼仪交往就很看重细节，拥有良好的礼仪，获得更好的人际交往，让我们一起来看看职场中容易被忽视的角落礼仪吧。

3、使用电梯礼仪哪些是要我们注意的使用电梯礼仪要注意的几点候梯。等候电梯时，不要站在电梯门口正前方；电梯门开时，要等待电梯内的人出来后再进入，即使有急事，也不应争先恐后。进入电梯的次序。

行为举止在客人面前，服务员需保持优雅、得体的行为，不得展现任何粗鲁或不适当的行为。客户服务礼貌服务员应主动向客人问好，并提供必要的帮助。对于客人的请求或问题，应耐心倾听并尽力提供解决方案。上菜礼仪上菜时，服务员需确保动作轻柔，避免弄脏客人的衣物。

服务员应保持精神饱满的状态。不倚靠门、窗或单腿站立。面向客人微笑，使用敬语。保持站姿端正，对客人表示诚恳的态度。站立时两手放在前面交叉，走路要平稳，不急跑。遇到上级或同事时，要热情打招呼。自然站立，说话要有礼貌，对客微笑，使用敬语。

语言礼貌在与客人沟通时，服务员应使用清晰、温和、礼貌的语言，避免使用粗鲁或冒犯性的言辞。如有需要解释餐厅规定或政策，应耐心且详细地向客人说明。行为得体在客人面前，服务员应保持优雅和得体的行为举止，不得展现任何粗鲁或不适当的行为。

仪容仪表：服务员应保持整洁的仪容仪表，穿着得体的工作服，并注重个人卫生，如勤洗手、梳头、修剪指甲。保持端正的站姿、坐姿，行走时避免弯腰驼背，以微笑面对顾客，展现良好的形象。语言礼仪：服务员在与顾客沟通时，应使用准确、礼貌的语言。

服务人员基本礼仪――举止言谈（一）站姿躯干：挺胸、收腹、紧臀、颈项挺直、头部端正、微收下颌。面部：微笑、目视前方。四肢：两臂自然下垂，两手伸开，手指落在腿侧裤缝处。特殊营业场所两手可握在背后或两手握在腹前，右手在左手上面；两腿绷直，脚间距与肩同宽，脚尖向外微分。

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